Was ist SALÜ

BOS SALÜ GmbH
Schöntalstrasse 1
9450 Altstätten

info@salue-mobile.ch
071 757 50 30 (nur für Auskünfte, keine telefonische Buchungen möglich)

SALÜ-Fahrten werden über die SALÜ App gebucht. Die SALÜ-Fahrzeuge verkehren nur bei Bedarf («on demand»), wenn sie bestellt werden. Weitere Informationen finden Sie hier.

Die Fahrtwünsche mit ähnlichen Reisezielen werden vom System automatisch gebündelt («pooling») und im gleichen Fahrzeug zusammengefasst. Das System berechnet laufend die beste Linienführung für einen effizienten Fahrzeugeinsatz, um mit möglichst wenig Fahrzeugen möglichst viele Personen schnell an ihr Ziel zu bringen.

SALÜ-Fahrten sind in Wil und Wilen bei Wil buchbar (inkl. Bronschhofen und Rossrüti). Innerhalb dieses Gebietes gibt es ca. 100 virtuelle Haltestellen, zu welchen Sie Fahrten buchen können.

SALÜ-Fahrten sind über die SALÜ-App für Android und iPhone buchbar. Falls Sie kein Mobiltelefon haben, können Sie SALÜ-Fahrten über Ihr Tablet oder Ihren Computer buchen: buchungen.salue-mobile.ch.

Mo – Do: ab 20:15 Uhr bis 23:30 Uhr
Fr: ab 20:15 Uhr bis 00:30 Uhr
Sa: ab 18:30 Uhr bis 00:30 Uhr
So: kein Fahrbetrieb

SALÜ-Fahrten sind in Wil und Wilen bei Wil buchbar (inkl. Bronschhofen und Rossrüti).

Derzeit ist die SALÜ App in sechs Sprachen erhältlich: deutsch, englisch, französisch, italienisch, spanisch und schwedisch. Das System übernimmt automatisch die Gerätesprache des Nutzers. 
Wenn die Gerätsprache eine andere Sprachen ist, wird deutsch benutzt. 

Aktuell sind insgesamt vier Fahrzeuge für SALÜ im Einsatz.

Nein. Um mit SALÜ zu fahren benötigen Sie eine Buchung. Ansonsten weiss das System nicht, wie das Fahrzeug belegt ist. Es sind auch Gruppenbuchungen für mehrere Personen möglich.

Nein. Bei einer Fahrt mit SALÜ besteht immer die Möglichkeit, dass zusätzliche Fahrgäste zusteigen.

Ja. Kinder bis zum vollendeten 12. Lebensjahr werden nur in Begleitung einer erwachsenen Person befördert, zudem nur in einem Kindersitz (ausser sie sind grösser als 150 cm). Es stehen in beschränktem Masse Kindersitze in den Fahrzeugen zur Verfügung (Kindersitze sowie eine Sitzerhöhung). Für Kleinkinder unter einer Größe von 75 cm ist die Begleitperson zur Mitnahme einer geeigneten Babyschale verpflichtet, ansonsten kann das Kleinkind nicht befördert werden.

Kleine, zahme Tiere sind zur Mitnahme gestattet, sofern sie in geeigneten Behältnissen in Handgepäcksgrösse transportiert werden. Über die Mitnahme von Haustieren entscheidet im konkreten Einzelfall das Fahrpersonal.

Das Mitführen von Handgepäck (auf dem Schoss oder zwischen den Beinen deponiert) ist grundsätzlich möglich. Im Zweifelsfall entscheidet das Fahrpersonal. Grössere Gepäckstücke sowie Fahrräder werden nicht transportiert. 

Kinderwagen werden transportiert, wenn sie zusammengeklappt werden können und nach Einschätzung des Fahrpersonals ausreichend Platz im Fahrzeug vorhanden ist.

Sie können sich via Tablet oder Computer registrieren und Fahrten buchen. Gehen Sie dafür auf diese Website: buchungen.salue-mobile.ch

Kontaktieren Sie uns auf info@salue-mobile.ch.

Nach jeder Fahrt können Sie die Dienstleistung in der App bewerten und ein Feedback geben.

Ansonsten können Sie Lob, Kritik, Anregungen oder sonstige Hinweise über unsere Website erfassen: www.salue-mobile.ch/kontakt

Nein.

Die Wartezeit hängt von der aktuellen Nachfrage, der Fahrzeugverfügbarkeit und der Verkehrssituation ab. Wir streben eine durchschnittliche Wartezeit ab der erfolgten Buchung von zwischen 5 und 15 Minuten an.

Eine längere Vorausbuchung (max. 7 Tage im Voraus) ist möglich. Dazu wählen Sie die entsprechenden Funktionen in der App an.

Bitte stornieren Sie Ihre Fahrt, wenn Sie mehr als 2 Minuten später als die angegebene Einstiegszeit da sind, damit andere Fahrgäste vom SALÜ-Angebot und pünktlichen Abfahrten profitieren können – vielen Dank!

Die Fahrt kann auf der App storniert werden.

In erster Linie tut uns der Umstand leid, dass wir ohne Sie abgefahren sind.

Bitte versuchen Sie eine neue Fahrtbuchung vorzunehmen. Wir hoffen, dass wir Sie beim nächsten Mal pünktlich zur angegebenen Zeit am richtigen Ort abholen können.

Die virtuellen Haltestellen finden Sie in der SALÜ-App.

Virtuelle Haltepunkte sind Haltestellen für die SALÜ-Fahrzeuge, welche ohne Infrastruktur ein dichteres Netz an Ein- und Ausstiegsmöglichkeiten ermöglichen. Die Virtuellen Haltepunkte sind mit der SALÜ-App zu finden.

Die virtuellen Haltepunkte sind in der SALÜ-App genau beschrieben. Ausserdem ist die genaue Adresse erfasst. Es gibt in den meisten Fällen keine Infrastruktur oder eine andere Markierung an den virtuellen Haltestellen.

Für die Fahrt mit SALÜ brauchen Sie ein gültiges Ticket für die Stadt Wil (Zone 916). Eine Fahrt mit SALÜ kostet zusätzlich CHF 3.00.  Selbstverständlich sind alle in der Stadt Wil anerkannten Abos gültig.

Im Vorfeld: Kreditkarte (Mastercard / Visa) oder am Ticketautomaten am Bahnhof Wil

Im Fahrzeug: Twint. Der entsprechende QR-Code ist in den Fahrzeugen angebracht.

ÖV-Tickets können nicht direkt über die SALÜ-App gekauft werden. Ihr ÖV-Ticket können Sie per Ticket-App kaufen oder an einem Billettautomaten am Bahnhof beziehen. In der SALÜ-App können Sie nur die SALÜ-Fahrt buchen und den 3.00 CHF Zuschlag bezahlen.

Selbstverständlich sind alle Abos gültig, die in der Stadt Wil sonst auch anerkannt werden. 

• Abos (GA, Ostwind)
• Papier-Ticket
• Online-Tickets

Nicht gültig: Kurzstrecke

Nein. ÖV-Tickets verkaufen wir nicht im Fahrzeug. Sie können das ÖV-Ticket beispielsweise bei der SBB oder am Billettautomaten am Bahnhof Wil kaufen.

Im Fahrzeug können Sie vor der Abfahrt nur den Zuschlag von CHF 3.00 pro Fahrt über TWINT kaufen. Der entsprechende QR-Code ist in den Fahrzeugen angebracht. Den Zuschlag von CHF 3.00 können Sie im Fahrzeug nicht mit Bargeld bezahlen - nur mit TWINT.